Vilkår og betingelser

Denne nettsiden eies og drives av

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Sverige
MVA nr: SE556459456101

Åpningstider for kundeservice

man-tors 09.00 – 16.00 (GMT +1)
Fredag: 09.00-15.00

Lunsjstengt mellom 12:00 og 13:00

Telefon: +46 (0)33 20 80 00
E-post: [email protected]

Du må være minst 18 år eller eldre for å handle fra Sandbergwallpaper.com. Hvis du ikke er 18 år gammel, trenger du godkjenning fra foreldre eller foresatte før du sender inn kjøpet.

Når du har fullført kjøpet sender vi deg en ordrebekreftelse til e-postadressen du har oppgitt. Ordrebekreftelsen din inneholder en oppsummering av produktene du har kjøpt, prisfordeling, faktura- og leveringsadresse, og hvilken type levering du har valgt.

Ikke nøl med å ta kontakt med oss hvis du har spørsmål angående bestillingen din. Du kan nå oss på [email protected] eller ringe +46 (0)33 20 80 00.

Vi lagrer ikke dine personlige opplysninger for noe annet enn å fullføre bestillingen din. Du har rett til å be om all informasjon som er lagret om deg. For mer informasjon om din personlige informasjon, vennligst les vår personvernerklæring .

Kreditt-/debetkort

Ved betaling med kreditt- eller debetkort (VISA, Mastercard, Sofort eller Maestro), godkjennes ordrebeløpet umiddelbart, og autorisasjonen vil bli belastet når bestillingen sendes.

Alle betalinger som utføres med kreditt- eller debetkort gjøres via vår sikre betalingstjenesteleverandør (PSP) som bruker SSL (Secure Sockets Layer) i en kryptert form som gir høy sikkerhet for kunden i samsvar med den internasjonale sikkerhetsstandarden PCI DSS. Alle kreditt- og debetkortholdere er underlagt validerings- og autorisasjonskontroll av kortutstederen. Dersom utstederen av det gitte kreditt- eller debetkortet nekter å godkjenne betalingen til Sandberg Wallpaper, vil du motta en melding om at betalingen ikke kunne gjennomføres. Sandberg Wallpaper er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering av bestillingen forårsaket av slik avslag på å godkjenne betaling

Direkte belastning

Hvis du er koblet til en av de to avtalegiroløsningene Sandberg Wallpaper aksepterer, Sofort eller OBT (Online Bank Transfer), kan du bruke dette for å betale for varer bestilt på Nettsiden.

PayPal

PayPal er en tjeneste som lar deg betale og akseptere betalinger uten å avsløre din økonomiske informasjon til nettbutikken . PayPal sikrer informasjonen din og beskytter kjøpet.

Når du har bekreftet bestillingen din, vil du bli omdirigert til PayPal-påloggingssiden for å fullføre betalingen av bestillingen. Hvis du ikke har en PayPal-konto, kan du registrere deg på PayPal-påloggingssiden før du fullfører bestillingen.

Klikk her for mer informasjon. https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/home

Klarna – Betal nå

Med "Betal nå " du betaler med en gang, men beholder alle fordelene du får når du handler gjennom Klarna. Betaling kan gjøres på tre måter: med kortet ditt, via bankoverføring eller via en tilknyttet bankkonto.

Hvis du velger å betale med en tilknyttet bankkonto, vil pengene bli trukket 1-2 bankdager når bestillingen sendes. Dersom vi ikke klarer å ta ut pengene, sender vi i stedet en faktura til e-postadressen du brukte da du foretok kjøpet.

Klarna – Betal senere

Betalingstiden er 30 dager fra bestillingen er sendt. Vilkår for betaling innen 30 dager finner du her. https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

Klarna – betal over tid

Betal over 6 måneder er et av Klarnas finansieringsalternativer for å bruke vårt Engangskort gjennom Klarna-appen med fast rente, fast månedlig rente og forfallsdato. Når det er godkjent, lar dette alternativet deg foreta 6 betalinger over 6 måneder for kjøpet.

For å bruke Klarnas finansieringsalternativer, velg ganske enkelt å betale senere med finansiering og velg din foretrukne betalingsplan. Du vil bli informert om en årlig rentesats på forhånd før du fullfører transaksjonen. For å søke om engangskredittavtalen fyller du ut en enkel 4-trinns kredittsøknad med dine personlige opplysninger. Du vil umiddelbart vite om du er godkjent og kan fullføre bestillingen med en gang. Kreditten utstedes av WebBank i samarbeid med Klarna og lar deg betale for kjøpene dine over tid.

Så snart selgeren behandler bestillingen din, vil du motta en e-post fra Klarna som beskriver betalingsplanen din. Din første betaling forfaller én måned etter at bestillingen din er behandlet. Kjøpet og betalingene dine vil da være synlige og håndterbare i Klarna-appen din.

Produktbilder kan avvike fra det ferdige produktet, og vi kan ikke garantere at bildet samsvarer med den nøyaktige fargen på tapetet. Farger på bilder kan også variere mellom forskjellige elektroniske enheter som Mac, PC, nettbrett og mobiltelefoner. Vi anbefaler at du bestiller en prøve av tapetet ditt før du kjøper flere ruller. Vi kan, om nødvendig, endre produktbeskrivelsen og bildene fra tid til annen, og vil gjøre det uten forvarsel.

Returer på en komplett bestilling av tapeter eller veggmalerier aksepteres innen 30 dager etter mottak av pakken din.
Sandberg Wallpaper dekker kostnadene for returfrakten.

For å sikre at du har en problemfri opplevelse, har vi skissert vår returpolicy nedenfor:

Returnerbare produkter

• Når du handler direkte fra sandbergwallpaper.com kan du returnere din komplette bestilling av tapetruller og veggmalerier innen 30 dager fra den dagen du mottar bestillingen din.*

• Du kan kun returnere produkter som du har kjøpt fra sandbergwallpaper.com. Hvis du har gjort ditt kjøp fra en av våre forhandlere, må du kontakte forhandleren og returnere bestillingen din gjennom dem.

• Du kan fortsatt returnere tapetet hvis du har delt lengdene som angitt av kuttesymbolene.

• Hvis du mottar et defekt eller feil produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart for å gjøre en reklamasjon, og vi vil samarbeide med deg for å løse problemet så raskt som mulig.

• Det er mulig å kansellere en bestilling før den er produsert. Kontakt vår kundeservice direkte hvis du ønsker å kansellere bestillingen din.

• Du har rett til å kansellere bestillingen din hvis den er mer enn 21 arbeidsdager forsinket. Vennligst kontakt oss angående forsinkede forsendelser slik at vi kan hjelpe deg så snart som mulig.

* Vennligst merk at vi ikke kan akseptere returer av tapetprøver, deler av et veggmaleri, delbestillinger av tapetruller og tapet som er laget spesielt for deg, som skreddersydde tapeter.

Før du returnerer bestillingen din

• Vennligst kontakt oss via [email protected] før du returnerer en bestilling. Vi vil sende deg en retur-id med instruksjoner om hvor og hvordan du skal sende returen din.

• Sandberg Wallpaper dekker kostnadene for returfrakten. Hvis du velger å arrangere din egen returfrakt, vennligst merk at Sandberg Wallpaper ikke vil refundere noen fraktkostnader eller være ansvarlig for eventuelle skader eller tap som kan oppstå under transporten.

• Tapet må returneres i sin opprinnelige tilstand og emballasje, inkludert alt tilbehør og papirarbeid.

Refusjonsutbetaling

• Når vi har mottatt forsendelsen din, vil du få en e-post fra oss som informerer deg om at vi behandler din refusjon. Når returen er akseptert, vil en refusjon bli gjort. Refusjoner vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden innen 14 dager.

• Vennligst merk at hvis du returnerer bestillingen din uten å kontakte oss først, vil behandlingstiden bli lengre.

• Forsinkelser forårsaket av at du ikke er til stede for å motta forsendelsen er utenfor vår kontroll og ikke gjenstand for refusjon. Kontakt oss umiddelbart for å finne en løsning. Å ikke motta pakken din kan medføre ekstra kostnader.

• Vennligst merk at prøver bestilt fra Sandberg Wallpaper ikke kan refunderes og ikke kan returneres. Vi tilbyr prøver for å hjelpe våre kunder med å ta informerte beslutninger om våre produkter og for å sikre at fargene og motivene samsvarer med deres forventninger. Som sådan aksepterer vi ikke returer eller tilbyr refusjoner for prøvebestillinger.

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp fra Sandberg Wallpaper, og vi er forpliktet til å gi utmerket kundeservice. Hvis du har noen spørsmål, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på [email protected] eller ring +46 (0)33 20 80 00.

Vi tilbyr ett års garanti og tre års reklamasjonsrett på alle produkter, i samsvar med den svenske forbrukerkjøpsloven (1990:932). Disse garantiene gjelder i Sverige. Produktgarantien dekker opprinnelige feil, det vil si eventuelle mangler som er til stede i produktet ved levering. Feil eller skadede produkter mottatt vil bli returnert og byttet uten ekstra kostnad.

Vi vil ikke kompensere for ekstra kostnader som kan oppstå under installasjonen, som ekstra arbeidskraft eller materialer. Kunder er ansvarlige for å inspisere produktet før installasjon. Vi gir ikke refusjon for feil installasjoner. I tilfelle en tvist vil vi følge anbefalingene fra Forbrukertvistnemnda (ARN).